Project Description

Heewo

Heewotravaux.com
Heewo est une plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans pour les travaux de rénovation. La plateforme a été créée en 2019 pour le bonheur de ses associés. La plateforme dispose d’un formulaire de contact pour une demande de devis et un annuaire référencé de plus de 250 artisans.

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Le brief client

Heewo souhaitait la création d’un site internet et proposer une plateforme de mise en relation entre artisans du bâtiment et particuliers à Saint-Germain-en-Laye et sa région. Une plateforme gratuite pour les utilisateurs que ce soit pour les particuliers et les professionnels. La concurrence étant féroce dans ce secteur, elle souhaitait se démarquer avec la gratuité de ses services sur sa plateforme.

Un espace client

Heewo désirait à la fois un espace pour les professionnels qui souhaitent s’inscrire pour mettre en ligne une page sur l’annuaire de la plateforme mais aussi une
interface particuliers avec un compte « particuliers » pour rechercher un artisan sur l’annuaire ou faire une demande de devis via le formulaire de contact. Tout cela gratuitement ! C’est pourquoi nous avons fait la création du site sous forme d’annuaire.

L’expérience des utilisateurs

Pour l’expérience des utilisateurs, nous consultons le client dans un esprit collaboratif en lui faisant des propositions sur la base d’un échange. Dans ce cas, l’entreprise préférait une première page simple et facile pour la compréhension et qui allie aussi bien les professionnels que les particuliers. C’est pourquoi, dans le menu, il y a un onglet pour le professionnel, et un autre pour le particulier afin de les orienter le plus rapidement et fluidement possible. Ensuite nous avons inséré deux choix avec des boutons pour le particulier afin de faire une demande de devis ou rechercher sur l’annuaire.

Création site annuaire - page du site internet
Création site annuaire - page du site internet
Création site annuaire - écran d'ordinateur

Le parcours utilisateurs

Focus sur le parcours utilisateurs, nous utilisons un popup pour l’inscription avec le choix entre particulier ou professionnel afin d’orienter. Si le professionnel s’inscrit, il voit apparaitre sur son écran un bouton en haut à droite « Créer ma page ». Si c’est un particulier, il voit apparaître « Mon compte ». De plus l’utilisateur professionnel, pour créer sa page utilise un formulaire simple à remplir et peut ainsi prévisualiser sa page.

Concernant l’interface, elle est sobre et facile d’utilisation. L’utilisateur a une interface différente en fonction de son statut « particulier » ou « professionnel ».

Voir le site ->

L’optimisation mobile

L’optimisation sur un mobile est primordiale car environ 80% des visiteurs sur un site internet proviennent d’un support mobile (iOS & Android). Nous avons optimisé le mobile pour faciliter la navigation et la compréhension dans le parcours utilisateurs. Les fonctionnalités sont identiques à celles de la version ordinateur.

Création site annuaire - écran de téléphone

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